清晨6时许,阜成门外大街的永和鲜浆外,前来取餐的外卖小哥络绎不绝。门店负责人徐经理介绍,“外卖扩大了商家的经营范围。我们是全城送商家,经常会有老顾客请骑手小哥跨越20多公里送一份豆浆。”
据了解,永和鲜浆目前日均外卖订单量达到350单左右。“堂食高峰期是早上,外卖订单则是一天到晚都会进来。很多顾客从小就喝我们的豆浆,已经习惯了这种味道。北京的生活节奏比较快,不管是通过什么形式提供服务,我们都想继续努力,陪他们一起变老。”徐经理说。
十年前,北京还鲜少闻到螺蛳粉的味道,惦念家乡味道的马中才决定和家人一起开一家螺蛳粉店。“不少熟客有送餐的需求,我们自己送又会忙中出错。专业的事情交给专业的人,包括送一份螺蛳粉。”马中才的妹妹马凤华介绍,门店开通美团外卖后,系统会自动接单,也不会出现记错顾客号码等情况。
在马凤华看来,上线外卖平台对运营提升较明显,“一开始我们把外卖当成‘副业’,后来美团的业务经理给我们提了很多建议,比如如何设计菜单,做节日营销。”马凤华说,经过一系列经营推广,螺蛳粉先生的日订单量达到三四百单,最高有500多单。
从小门脸到大店面,再到实现开分店,堂食之外的外卖订单有助于门店的营收得到更好保障。马凤华说,“未来我们计划继续开分店,同时深耕外卖。”